Ces derniers mois,
j'ai eu des refus au niveau de demande de carte
d'achats dans des grandes enseignes, je me suis
aperçu que chez certains organismes de crédit on
m'avait supprimé la possibilité de demander des
financements express (sans m'avertir bien entendu
!!), et beaucoup plus grave j'ai essuyé des refus
lorsque j'ai voulu monter un dossier de reprise de
crédits. Tout cela parce qu'un organisme pas très
sérieux, il faut le dire, a décidé à tort de me
ficher à la Banque de France. (La société
représentée par un œuf, pour ne pas la
nommer).
Je voulais porter à votre connaissance
le cheminement de cette catastrophe, car c'en est
réellement une.
J'ai vraiment l'impression
d'avoir à faire à des autistes.
Il se trouve
que je possède deux comptes (courant et épargne)
auprès de cette société, mon compte courant
présentait un solde négatif depuis très longtemps
et ce en toute légalité du fait que j'ai une
autorisation de découvert de 1 500
€.
Malheureusement ce compte est passé au-delà
de cette autorisation le 27 janvier 2003 : - 1
592,21 €). La société m'a adressé un courrier vers
le 7 juin 2003 me demandant de régulariser la
situation dans le délai d'un mois. J'ai aussitôt
expédié un chèque de 200 €, ce qui fait que dès le
18 juin mon solde était revenu sous le montant de
1 500 autorisé ( - 1 311,91).
Pour moi tout
était OK, et apparemment ça l'était du fait que je
n'ai jamais reçu de courrier de la part de cette
société me précisant que le règlement de 200 € ne
suffisait pas.
Ca n'est qu'en septembre que
lorsque j'ai voulu monter un dossier de reprise de
crédits, à ma grande surprise j'ai appris que
j'étais fiché à la Banque de France. Je dois dire
que je suis resté pantois, et les organismes que
j'ai contacté me certifient qu'effectivement
c'était assez cavalier comme méthode, et que
légalement j'aurais au moins du être averti, mais
c'est vrai que ces interlocuteurs étaient de
véritables banquiers, ce qui je pense n'est pas
trop le cas dans cette société.
Depuis j'ai à
nouveau expédié un chèque de 150 €, c'est vrai que
le solde est toujours négatif ( - 1 254,71 €),
mais toujours dans la limite des 1 500 €
d'autorisation de découvert. Ils me demandent de
régler la somme restante, je refuse pour plusieurs
raisons :
- la première est que cet état de
fait est uniquement dû à une faute professionnelle
de cette société et à beaucoup de mauvaise foi de
leur part, je demande donc au préalable qu'elle
supprime cette inscription au fichier FICP (Au 31
décembre 2003 elle y était toujours).
- La
seconde est que cette société qui se targue d'être
la première banque en ligne m'a supprimé tout
accès aux comptes, je demande donc de me redonner
les accès dans les plus brefs délais.
- La
troisième est que je dispose d'un compte épargne
avec un solde supérieur à 750 €, je demande donc
d'abord de pouvoir virer cette somme sur mon
compte courant. Pour cela vous comprenez il me
faut les accès ad hoc. De plus je ne sais pas si
cela est du à une informatique désuète, à de
sérieux problèmes de communication entre les
services, mais apparemment du côté du " service
recouvrement " ils semblent totalement ignorer
cette épargne.
- Lors de leurs déboires
informatiques de décembre 2002 (la presse en a
fait largement écho) je me suis vu facturé à tort
une " opposition sur carte ", j'ai eu une autre
facturation d'opposition lors du problème de juin,
j'estime que je n'ai pas à payer pour leur manque
de professionnalisme, je souhaiterai donc le
remboursement de ces frais, mais je dois dire que
cela est secondaire par rapport à ce fichage qui
me pose d'énormes problèmes.
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